Support & Conseils

Vos questions,
nos réponses

Tout ce qu'il faut savoir pour ne pas préparer votre prochaine aventure mystère en van avec TAGA.

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Le Van & La Conduite

Faut-il un permis spécial pour conduire le van ?

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Non, un simple permis B (voiture) valide suffit amplement. Nos vans sont sélectionnés pour leur maniabilité : ils se conduisent aussi facilement qu'une voiture classique.

Le van est-il entièrement équipé pour la nuit ?

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Absolument. Votre van comprend un espace nuit confortable avec literie, un coin cuisine avec réchaud et ustensiles, ainsi que tout le nécessaire pour une autonomie totale en pleine nature.

Comment se passe la récupération du véhicule ?

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Toutes les informations (lieu de rendez-vous, horaires et check-in) vous sont communiquées quelques jours avant le départ via l'application. Un état des lieux simple et rapide vous permet de prendre la route sans attendre.
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L'Expérience Mystère

Quand vais-je découvrir ma destination ?

C'est le cœur de l'expérience ! Votre destination reste secrète jusqu'au jour J. L'itinéraire se dévoile au fur et à mesure sur votre application, kilomètre après kilomètre. Pour vous mettre l'eau à la bouche, vous avez tout de même le droit à quelques indices sur l'application.

Puis-je choisir le type de paysages ?

Oui. Grâce au questionnaire rempli lors de votre réservation, nous ciblons vos préférences pour tracer un itinéraire qui correspond à vos envies.

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Le Pack & Sécurité

Qu'est-ce qui est inclus exactement dans le pack ?

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C'est une solution clé en main : le pack comprend la location du van, l'assurance, le tracé de votre itinéraire sur mesure, ainsi que la sélection et la réservation de vos spots de nuit. En fonction des itinéraires, certaines activités et restaurants sont également inclus.

Toutes ces informations sont communiquées après la finalisation de votre questionnaire.

Ai-je besoin d'une connexion internet en permanence ?

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L'application est conçue pour fonctionner même dans les zones isolées. Nous vous conseillons tout de même de charger votre itinéraire avant le départ pour une fluidité totale.
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Assistance 24/7

Un numéro d'urgence est à votre disposition en permanence.

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Éco-responsable

Spots de bivouac respectueux de l'environnement.

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100% Sécurisé

Itinéraires vérifiés par nos Éclaireurs TAGA.

D'autres questions ?

Notre équipe est là pour vous accompagner dans la préparation de votre prochaine évasion.

Nous contacter Remplir le questionnaire